REGULAMIN SKLEPU

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Sklep internetowy Minerwa Style, dostępny pod adresem internetowym: www.minerwa.pl prowadzony jest przez Danutę Wachowiak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Danuta Wachowiak Minerwa Style – Świat Kamieni, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6772023530, REGON: 120794932.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. DEFINICJE

2.1. Sprzedawca – Danuta Wachowiak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Danuta Wachowiak Minerwa Style – Świat Kamieni, wpisany do CEIDG, NIP: 6772023530, REGON: 120794932.

2.2. Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna i/lub firma) dokonujący zakupów w sklepie internetowym www.minerwa.pl. Klientami Sklepu są również Goście.

2.3. Konto – prawo dostępu do zasobów sieci komputerowej przydzielone danemu Klientowi po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji w Sklepie. 

2.4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.minerwa.pl

2.5. Umowa – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

2.6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. KONTAKT ZE SKLEPEM

3.1. Adres siedziby firmy Sprzedawcy: ul. Wrocławska 26, 30-011 Kraków.

3.2. Adres e-mail Sprzedawcy dla Klientów, będących użytkownikami Sklepu: minerwastyle@gmail.com

3.3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 606 221 961.

3.4. Kontakt z pomocą techniczną Sklepu może być realizowany: 

• Za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu w zakładce “Kontakt”;
• Bezpośrednio, na podany powyżej adres e-mail.

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na zgłoszenia w dni robocze, w godzinach od 9:00 do 17:00.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE

4.1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (rekomendowane przez Sprzedawcę przeglądarki: Safari, Google Chrome oraz Firefox);
• Włączona obsługa plików cookies.

4.2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe przerwy w jego funkcjonowaniu lub ograniczenia w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności związanych z działaniem sieci Internet, dostawców usług hostingowych lub pracami technicznymi i konserwacyjnymi. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

5. INFORMACJE OGÓLNE

5.1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt (kwota netto + VAT);

5.2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli dojdzie do błędu rażąco niskiej ceny. Czyli, jeżeli cena za oferowany produkt nie pokryje ceny zakupu i kosztów poniesionych przez sprzedawcę w związku z nabyciem i zbyciem sprzedanego produktu.

5.4. Przedstawione opisy, zdjęcia czy cena towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (art. 66) i są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.

6. ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

6.1. Założenie Konta na Sklepie jest możliwe po wypełnieniu formularza rejestracji. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w naszej polityce prywatności.

6.2. Założenie Konta w Sklepie oraz jego utrzymanie jest darmowe.

6.3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

6.4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Sklepu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

7. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

7.1. Klient składa zamówienie poprzez wybranie produktu na Sklepie i dodanie go do koszyka.

7.2. Następnie Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane do wysyłki i wybiera sposób płatności.

7.3. Każdy Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych i/lub danych firmy oraz adresu dostawy.

7.4. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Klient zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.

7.5. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:

• Polska

7.6. Dodanie Produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji. Produkty pozostają w koszyku przez czas trwania sesji użytkownika.

8. OFEROWANE METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI

8.1. Dostępne metody dostawy Produktów:

• paczkomat Inpost/DPD,
• przesyłka kurierska InPost/DPD

8.2. Dostępna forma płatności:

• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• za pobraniem w przypadku przesyłki kurierskiej DPD.

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

8.3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za Produkt do momentu jego wydania Konsumentowi. W przypadku uszkodzenia Produktu w trakcie transportu Konsument ma prawo złożyć reklamację u Sprzedawcy. Sporządzenie protokołu szkody z udziałem przewoźnika może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

8.4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy funkcjonował w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe trudności lub przerwy techniczne w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności związanych z działaniem sieci Internet lub pracami technicznymi.

9. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

9.1. Umowa Sprzedaży zawierana jest po złożeniu przez Klienta zamówienia i jego akceptacji przez Sprzedawcę.

9.2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji poprzez wiadomość e-mail informującą Klienta o statusie Zamówienia. 

9.3. Klient może uzyskać następujące informacje o możliwym statusie Zamówienia:

• Nowe zamówienie;
• Zamówienie anulowane;
• Nieudane zamówienie;
• Zamówienie wstrzymane;
• Zamówienie w trakcie realizacji;
• Zrealizowane zamówienie;
• Zamówienie zwrócone.

9.4. Klient ma prawo do złożenia Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

9.5. Sprzedawca realizuje Zamówienia w Dni Robocze od godziny 9:00 do godziny 17:00.

9.6. Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia Klienta w przypadku braku uiszczenia płatności za produkt/produkty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia w Sklepie.

10. REKLAMACJA I GWARANCJA

10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

10.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo złożyć reklamację. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną lub pisemnie i powinna zawierać opis niezgodności oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

10.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.

10.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez jego naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.5. W przypadku złożenia reklamacji, zwracane Produkty należy wysyłać na adres: 

Danuta Wachowiak Minerwa Style – Świat Kamieni, ul. Wrocławska 26, 30-011 Kraków.

10.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty związane z odesłaniem Produktu.

11. DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

11.2. Dane osobowe zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.

11.3. Szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych osobowych znajdują się na Sklepie w zakładce “Polityka prywatności”.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.